Política privacidad

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1. Recopilación y uso de información. Al usar nuestro sitio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros, su nombre, correo electrónico ó número de teléfono.

2. Comunicaciones. Podemos utilizar su Información personal para contactarlo con el propósito de entregarle los servicios solicitados, invitarlo a que participe de encuestas o entregarle información con boletines, materiales de marketing o promocionales. En cualquier caso puede solicitar no ser contactado en el mail info@technologyhem.com.

3. Cookies. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora. Al igual que muchos sitios, utilizamos "cookies" para recopilar información. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro sitio.

4. Seguridad. La seguridad de su información personal es importante para nosotros, por lo que garantizamos que su información personal estará segura, evitando cualquier uso o divulgación no autorizado.

5. Cambios a esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad es efectiva a partir del 01 de mayo del 2020 y permanecerá vigente, excepto con respecto a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento y usted debe verificar esta Política de privacidad periódicamente. Su uso continuado del Servicio después de que publiquemos cualquier modificación a la Política de privacidad en esta página constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para cumplir y estar sujeto a la Política de privacidad modificada.

6. Log de datos. Al igual que muchos operadores de sitios, recopilamos información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Sitio ("Datos de registro"). Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas. Además, podemos usar servicios de terceros como Google Analytics que recopilan, monitorean y analizan esta información.

7. Uso del Agente Virtual Inteligente. Informamos a nuestros usuarios que hemos implementado un asistente virtual inteligente impulsado por Inteligencia Artificial de Google (Gemini IA). Este agente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana para brindar atención y soporte en diversos ámbitos.

8. Interacción y Recopilación de Datos: Al interactuar con el Agente Virtual Inteligente a través de chatbots inteligentes, es posible que se recopilen los siguientes tipos de datos:

   1. Consultas y preguntas formuladas en lenguaje natural.

   2. Información proporcionada por el usuario durante la conversación para recibir asistencia personalizada.

   3. Datos técnicos de la interacción, como la hora y duración de la conversación.

9. Finalidad del Uso de Datos: Los datos recopilados a través de la interacción con el Agente Virtual Inteligente se utilizarán con las siguientes finalidades:

   1. Responder a sus consultas, resolver dudas y atender sus inquietudes de manera eficiente y personalizada.

   2. Ayudarlo a realizar los procesos que necesite, como consultas sobre admisión, procesos académicos o administrativos.

   3. Mejorar continuamente la capacidad del Agente Inteligente para comprender el lenguaje natural, procesar información y generar respuestas coherentes. Esto incluye el aprendizaje continuo basado en las interacciones de los usuarios.

   4. Personalizar la experiencia del usuario al adaptar las respuestas y la información proporcionada a sus necesidades específicas.

10. Tecnología de Terceros: El Agente Virtual Inteligente utiliza la tecnología de Google Gemini IA, que implica el procesamiento de datos por parte de Google. Le recomendamos revisar la política de privacidad de Google para comprender cómo manejan sus datos. 

11. Consentimiento: Al interactuar con el Agente Virtual Inteligente, usted consiente la recopilación y el procesamiento de sus datos de acuerdo con esta política de privacidad y sus complementos.

12. Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos a info@technologyhem.com.

Última actualización: marzo del 2025